原訂29日出發的京都行

因家中突逢變故必須延後出發

迫在眉睫要處理的,就是機票問題

由於當初購買的是最便宜的S艙14天的雙人促銷票

因此開票後依規定去回程都是無法變更日期的,即使加價也沒辦法

也只有退票再重新訂位開票一途

心裡其實也做好最壞的打算

但仍懷著一絲希望詢問日航的服務專員

她真的是位好親切,服務也很熱心的人

聽完了我的狀況

雖然也告訴我公司的規定

但仍很nice的主動表示願意把我的狀況和主管討論

我是星期五打電話的,由於那天主管都在開會,加上星期六日又沒有上班

因此她留了我的手機,告訴我星期一會和主管說,然後再和我聯絡

今天,上午9點多,果然接到她的電話,為我帶來的好消息~

心裡好感動又好感謝!雖然我從未搭過日航

但也從這次的事件中對日航有了極好的印象~

謝謝這位親切的服務專員!

也謝謝天上的阿公!我深信她一定是阿公派來給我的天使!

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    安妮塔貓 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()